Полное наименование организации: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ТДЛ-ЭЛЕКТРО"
ОГРН: 1185476011896
ИНН/КПП: 5404071207/540401001
Юридический адрес: 630007, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Серебренниковская, дом 4/1. кв. 26
Банковские реквизиты
Расчетный счет: 40702810304500010680
Наименование банка: ООО "Банк Точка" г. Москва
Корреспондентский счет: 30101810745374525104
БИК: 044525104
Директор: Шевченко Ксения ИгоревнаТДЛ-Электро · Ответственность за результат
Отвечаем за качество выполненных работ. Соблюдаем обязательные требования закона и условия договора.
Если после ремонта возникла неисправность, сообщите адрес дома и что произошло. Проверим связь с выполненными работами и основания для устранения.
Отвечаем за соответствие выполненных работ договору и обязательным требованиям, за качество монтажа и предоставленных нами материалов. Состав ремонта и границы работ фиксируются в документах по дому.
Недостатки, за которые мы отвечаем, устраняем без дополнительной оплаты. Конкретный срок гарантии и порядок взаимодействия определяются законом и договором.
Основание: Статья 721 ГК РФ ↗, Статья 722 ГК РФ ↗, Статья 723 ГК РФ ↗.
Согласованный объёмДоговор, техническое решение и документы приёмки.
Установленная причинаПроверяем неисправность и её связь с нашим результатом.
Понятное решениеСообщаем основания и порядок дальнейших действий.
Капитальный ремонт внутридомовых инженерных систем электроснабжения в многоквартирном доме, текущий ремонт и обслуживание имеют разные правовые основания.
Капитальный ремонт · спецсчёт
Договор для оплаты капитального ремонта со специального счёта должен предусматривать гарантию не менее пяти лет с момента подписания соответствующего акта приёмки. Выявленные нарушения подрядчик устраняет в разумный срок, за свой счёт и своими силами.
Основание: Пункт 2 части 4 статьи 177 ЖК РФ ↗.
Капитальный ремонт · региональный оператор
Договор регионального оператора с подрядчиком должен включать гарантию не менее пяти лет от подписания соответствующего акта приёмки и устранение нарушений за счёт подрядчика. Ответственность оператора перед собственниками закреплена отдельно.
Основание: Пункты 3, 11 части 2 статьи 182 ЖК РФ ↗.
Текущий ремонт и обслуживание
Единого гарантийного срока для всех перечисленных на сайте текущих работ нет. Срок согласуется для конкретного результата. Для обслуживания учитываются обязанности и периодичность операций по договору.
Основание: Статья 721 ГК РФ ↗, Статья 722 ГК РФ ↗, Статья 724 ГК РФ ↗.
Отсутствие гарантийного срока не отменяет ответственность за ненадлежащее качество. По общему правилу статьи 724 ГК РФ недостатки должны быть обнаружены в разумный срок в пределах двух лет от передачи результата, если иные сроки не установлены законом, договором или обычаем.
Для строительных работ статья 756 ГК РФ предусматривает пятилетний предел обнаружения недостатков в случаях, указанных в пунктах 2 и 4 статьи 724. Это отдельный срок, который не следует смешивать с гарантией. Если договорная гарантия короче применимого срока обнаружения и уже истекла, значение имеет доказательство возникновения недостатка до передачи результата или по причинам, существовавшим до этого момента.
По общему правилу гарантия начинается с приёмки или момента, когда результат должен был быть принят, если договором не предусмотрено иное. Для указанных выше договоров капитального ремонта ЖК РФ устанавливает отсчёт от соответствующего акта. В строительном подряде период невозможности эксплуатации из-за недостатков, за которые отвечает подрядчик, учитывается по пункту 3 статьи 755 ГК РФ.
Основание: Статья 724 ГК РФ ↗, Статья 740 ГК РФ ↗, Статья 755 ГК РФ ↗, Статья 756 ГК РФ ↗.
Ниже — примеры по направлениям работ. Они применяются к выполненному по договору объёму. Название услуги само по себе не определяет, относится ремонт к текущему или капитальному.
Качество монтажа и подключения светильников, соединений и участков сети, выполненных по договору; качество предоставленного нами оборудования.
Если свет не включается или работает нестабильно, проверяем выполненный участок, питание и причину отказа. Нормальный износ источника света и неисправность из-за ошибки монтажа — разные основания ответственности.
Правильность подключения, установки и согласованной настройки датчиков, реле и других устройств; соответствие работы согласованной схеме.
Изменение настроек, перекрытие зоны обнаружения, новая нагрузка или изменение схемы требуют проверки причин. Само наличие таких обстоятельств не отменяет ответственность за наш недостаток.
Качество выполненных соединений, установки аппаратов, шин и других элементов в согласованном объёме; качество поставленных нами материалов.
Ремонт части щита не означает обновления всех старых элементов. При неисправности проверяем её связь с нашим результатом, в том числе если повреждён соседний элемент.
Качество изготовления или поставки, установки, креплений и работы замков — в соответствии с заданием и договором.
Замена лицевой панели сама по себе не включает замену проводки и аппаратов внутри щита. Механическое повреждение оценивается по причине возникновения, а не только по внешнему виду.
Качество ремонта или замены ВРУ в утверждённом составе: монтаж, соединения, установленные аппараты, соответствие техническому решению.
Неисправности внешней питающей сети и оборудования вне нашего объёма рассматриваются отдельно. Если последствия связаны с дефектом наших работ, граница объёма не исключает нашу ответственность.
Качество прокладки, крепления, соединения и подключения смонтированных нами линий; соответствие применённых материалов согласованному решению и обязательным требованиям.
Старая сеть за границей выполненных работ и новая нагрузка не становятся автоматически частью ремонта. Причину повреждения и связь с монтажом устанавливаем по фактическим обстоятельствам.
Качество выполненных защитных соединений и восстановленных цепей в предусмотренном объёме, включая необходимые для этих работ проверки.
Восстановление отдельного соединения не подтверждает состояние всей системы заземления дома. Границы и результаты проверок определяются техническим решением и документами.
Надлежащее выполнение согласованной программы проверок и корректность оформленных результатов в пределах проведённых измерений.
Протокол фиксирует результаты на момент и в условиях измерений. Он не является обещанием отсутствия любых будущих неисправностей или оценкой не обследованных участков.
Качество и полнота осмотров и профилактических операций, предусмотренных договором обслуживания.
Обслуживание не означает автоматической замены всех изношенных элементов. Состав ремонта согласуется отдельно; ответственность за ненадлежащее обслуживание при этом сохраняется.
Основание: Статья 721 ГК РФ ↗, Статья 722 ГК РФ ↗, Статья 723 ГК РФ ↗.
Гарантия изготовителя действует на своих условиях и не подменяет нашу ответственность за качество работ и предоставленных нами материалов. Если оборудование вышло из строя, нужно установить причину, а не заранее относить любой отказ к производителю.
Основание: Статья 723 ГК РФ ↗.
Гарантия не означает бесплатное устранение любой неисправности в доме. Для решения важны причина дефекта, состав работ и применимые условия ответственности.
Когда отказ вызван обычным износом, а не ненадлежащим качеством работ или материалов.
Если установлена причинная связь неисправности с нарушением правил эксплуатации, изменением схемы или ненадлежащим ремонтом другими лицами.
Если причина находится вне нашего результата и не связана с недостатком работ. Сам по себе скачок напряжения, затопление или повреждение не доказывает отсутствие нашей ответственности.
Каждое обращение оцениваем по обстоятельствам. Износ, вмешательство третьих лиц или нахождение элемента вне объёма работ не являются безусловным основанием для отказа. При строительном подряде в пределах гарантии обстоятельства освобождения от ответственности по пункту 2 статьи 755 ГК РФ доказывает подрядчик. Условие об исключениях не освобождает от ответственности за виновные действия или бездействие подрядчика.
Основание: Статья 755 ГК РФ ↗, Статья 723 ГК РФ ↗.
Адрес дома, место неисправности, когда она появилась и как с вами связаться. Договор или акт помогут, если они под рукой; для первого сообщения они не обязательны.
Сопоставляем обращение с составом работ и документами. При необходимости согласуем осмотр и доступ с заказчиком, УК, ТСЖ или представителем дома.
Если недостаток относится к нашей ответственности, организуем бесплатное устранение в применимый по закону и договору срок. Если оснований не установлено — объясняем причины.
Статья 723 ГК РФ предусматривает, при установленных ею условиях, безвозмездное устранение недостатков в разумный срок, соразмерное уменьшение цены, а также возмещение расходов на исправление, когда право заказчика устранять недостатки предусмотрено договором. При неустранении в установленный заказчиком разумный срок либо существенных и неустранимых недостатках предусмотрены отказ от договора и возмещение убытков.
Порядок на этой странице не ограничивает права по закону и договору. Если отношения подпадают под законодательство о защите прав потребителей, применяются также предусмотренные им права и сроки.
Основание: Статья 723 ГК РФ ↗.
Да. Сообщите адрес и что произошло. Для осмотра общего имущества, доступа и оформления решения может потребоваться участие заказчика или уполномоченного представителя дома. Если ремонт организовывал региональный оператор, сообщите о недостатке и ему: его ответственность перед собственниками установлена ЖК РФ.
Основание: Пункты 3, 11 части 2 статьи 182 ЖК РФ ↗.
Для первого обращения — нет. При споре о недостатках или их причинах экспертиза и распределение расходов определяются по применимым нормам и обстоятельствам. Общие правила предусмотрены пунктом 5 статьи 720 ГК РФ; заранее перекладывать все расходы на заявителя неправильно.
Основание: Статья 720 ГК РФ ↗.
Опишите, что произошло после выполненных нами работ. Если не знаете номер договора или точный вид ремонта, начните с адреса дома.
+7 (913) 775-53-04info@tdl-electro.ruПри аварии не ждите ответа через форму. При искрении, запахе гари или пропадании электроснабжения обращайтесь в аварийно-диспетчерскую службу вашего дома.
Нормы проверены 21 октября 2026 года. Для конкретного дома учитываются договор, дата и документы приёмки, характер работ и обстоятельства неисправности.
Информация о порядке работы с обращениями. Обязательные права заказчика и собственников, предусмотренные законом, сохраняются.
